Na pomoc jim vyrazila profesionální jednotka z centrální hasičské stanice Beroun spolu s dobrovolnou jednotkou obce Zdice. Uvnitř vozidla uvízlo devět osob – sedm dospělých a dvě děti. Kvůli zablokovaným dveřím o příkop se nemohli dostat ven.
Hasiči všechny cestující i řidiče zachránili pomocí nastavovacích žebříků skrz střešní okno. Naštěstí se nikdo nezranil. Po dvou hodinách se za asistence techniků přepravní společnosti podařilo dostat autobus zpět na silnici.
