Když se vám ztratí věci na koupališti. Kdy můžete požadovat náhradu škody

Koupání ve volné přírodě

Pokud se koupete ve volné přírodě, např. v přírodním lomu nebo jezírku, kde „koupací služby“ nikdo neprovozuje a vstup je pouze na vlastní zodpovědnost, pak je případné odcizení vašich věcí pouze vaší záležitostí. Pokud chcete, můžete je ohlásit na policii, a jen doufat, že pachatel bude dopaden.

Koupání na koupalištích, v bazénech, v termálech…

Pokud se však stáváte zákazníkem veřejného koupaliště, bazénu, termálních lázní, wellness centra atd., pak je situace naprosto jiná. Dojde-li k odcizení vašich věcí, pak máte za určitých podmínek nárok na náhradu škody.

Kdo a kdy vám uhradí škodu

Občanský zákoník říká, že pokud je s provozováním nějaké činnosti zpravidla spojeno odkládání věcí a byla-li věc odložena na místě k tomu určeném nebo na místě, kam se takové věci obvykle ukládají, nahradí provozovatel poškození, ztrátu nebo zničení věci tomu, kdo ji odložil, popřípadě vlastníku věci.

Kam věci (ne)odkládat

Předně je potřeba respektovat pokyny provozovatele ohledně odkládání svých věcí. Na koupališti a podobných zařízeních jsou dnes již zpravidla vždy k odkládání věcí určeny zamykací skříňky. Pokud vám někdo odcizí věci z těchto skříněk, je provozovatel povinen vám nahradit jejich ztrátu nebo zničení.

Pokud těchto skříněk nevyužijete, nebo si zde odložíte věci jen částečně a na deku k vodě si vezmete hodinky, mobil a hotovost, které vám následně někdo odcizí, pak zpravidla za tyto odcizené věci provozovatel ručit nebude, protože jste je neodložili na místě k tomu určeném. (Upřímně provozovatel by mohl v praxi jen těžko zaručit dohled nad věcmi na dece každého koupajícího se.)

S řešením problému neotálejte!

Pokud zjistíte ztrátu své věci, držte se následujícího postupu:

• Škodu nahlaste ihned. Náhrady škody se sice můžete dle zákona domáhat až do 15 dnů ode dne, kdy jste se o škodě dozvěděli. Nicméně nejlépe je kontrolovat si věci průběžně na koupališti a při zjištění ztráty celou věc okamžitě oznámit provozovateli zařízení.
• Sepsání protokolu. Trvejte vůči provozovateli na okamžitém sepsání protokolu o ztrátě věci.
• Doložte důkazy. Důkazní břemeno je na vás, takže pomáhají svědci, fotky, kamerové záznamy nebo doklady o hodnotě odcizených věcí (účtenky, fotografie). Prokazovat škodu bez důkazů bývá komplikované, zejména pokud budete nárokovat vyšší částku.
• Zvažte oznámení policii. V případě podezření z trestného činu (krádeže) můžete oznámit událost policii. Spolupracujte  pak dle jejich pokynů.

Kdy patrně neuspějete

Úspěšné řešení vašeho případu mohou však zhatit některé skutečnosti. Například se ukáže, že věci vám sice byly odcizeny ze skřínky určené k odkládání věcí, ale vy jste si ji zapomněli zamknout. Nebo jste si v uzamčené skříňce nechali příliš cenné věci, např. notebook či hodnotné šperky. Tyto věci totiž nejsou svým použitím a hodnotou obvyklé pro dané prostory, tudíž provozovatel by se s největší pravděpodobností zprostil zodpovědnosti za uhrazení jejich škody.

Závěrem přejeme pohodové léto bez nutnosti řešit podobné záležitosti.

Zdroj: Zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění

Témata článku

Doporučujeme