Co obnáší externí správa IT
Správa IT především zajistí bezproblémový chod komplexní podnikové IT infrastruktury, tedy jak hardware, tak i software.
Zahrnuje tedy kompletní činnosti, které jsou potřebné pro fungování IT v podniku. To předurčuje i značně různorodý rozsah služeb, který se odvíjí od individuálních potřeb každé společnosti. Kalkuluje se s počtem a typem serverů i s počtem uživatelů a dalšími prioritami firmy. Řešení na míru se navrhuje vždy na podkladě auditu a vstupní konzultace.
Běžně do působnosti správy IT patří mimo jiné správa a údržba datových a bezdrátových sítí a veškerých pasivních i aktivních prvků, jako jsou routery, switche a firewally, či podpora provozu podnikových systémů a aplikací a řada dalších činností. Součástí je také zabezpečení celé sítě a možnost zálohy či případného obnovení dat.
Správa IT zajistí pravidelný servis i řešení chyb
V případě přenesení této činnosti na externí společnost je zodpovědnost za funkčnost celého systému z větší části přenesena právě na pracovníky firmy, která správu IT zajišťuje. Ti jsou vždy plně proškoleni, mají příslušné odborné vzdělání a disponují zkušenostmi i znalostmi ohledně aktuálních trendů v oboru.
Správa IT tak provádí jednak pravidelný servis, ale také odstraňuje mimořádně vzniklé chyby, které brání optimálnímu fungování technického zázemí. Vzniklé problémy i pravidelný monitoring lze řešit i prostřednictvím vzdálené správy, což omezuje nutnost výjezdu technika až na místo určení.
Outsourcing těchto služeb tak v konečném důsledku pro klienta znamená úsporu času a také snížení nákladů, a tedy zlepšení podmínek pro rozvoj podnikání samotného. S externí firmou také nikdy není potřeba řešit zastupitelnost techniků. K dispozici jsou vždy a na rozdíl od běžných zaměstnanců není zapotřebí vykrývat období dovolených či nemoci.
